不少信用卡持卡人，都有这样的经历：手机接连收到消费提醒，但信用卡却在自己的身边，哪儿也没去。有哪些原因，会导致信用卡被盗刷？面对日益增多的盗刷案件，持卡人、银行、公安，都有哪些可以采用的防范措施？

１问　卡在身边，咋被盗刷

线上操作有风险，保护信息是关键

记者：导致信用卡被盗刷的原因，主要有哪些？

中国银行业协会银行卡专业委员会办公室相关负责人：传统的信用卡欺诈手段相对简单，主要通过商户POS机侧录、张贴虚假告示、电信诈骗等方式，骗取持卡人相关信息。

现在，信用卡欺诈则呈现出了新的特点：一是欺诈手法由线下向线上转移。持卡人越来越多地使用电脑和手机等设备，完成线上转账汇款及订单支付。因此，线上也成为信用卡犯罪的新目标。二是犯罪技术含量增加，比如通过钓鱼网站和伪基站，向客户手机植入木马病毒；通过改号软件，冒充银行客服和电信运营商进行诈骗。三是集团化、职业化、分工化趋势日益显著，逐渐形成了较为完整的产业链。四是欺诈呈现跨境发展的态势。

建设银行相关负责人：信用卡诈骗，主要有7类手段：谎称系统升级、冒充客服电话、利用朋友圈、利用4G自助换卡、利用理财平台、假借安全账户、仿冒亲友。

记者：信用卡的卡号、安全码等信息，都是怎么泄露出去的？

北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：信用卡信息看似复杂，但泄露途径较为简单。现在使用的信用卡，卡样主要为磁条卡与芯片卡两种。信用卡信息均存储于磁条、芯片之上，POS机获取信用卡信息，也是靠读取磁条、芯片。只要盗取了信用卡磁条、芯片上的信息，盗刷就很容易实现。盗取这些信息的常见渠道，包括实卡侧录、网络信息获取、信用卡信息交易、关联卡获取等。

记者：在线盗刷信用卡，是如何做到的？境外盗刷信用卡，又是如何做到的？

金瑞峰：利用网络实施信用卡盗刷，涉及信用卡信息获取、信息交易、刷卡套现、赃款流转等多个环节。信用卡信息获取，是该类犯罪实施的开端和必要条件。保护自身信用卡信息安全，则是防范盗刷的关键。

境外盗刷，即利用已获取的信用卡信息，跨境刷卡套现，信用卡信息获取地与盗刷所在地，分属两个国家或地区。该类犯罪往往利用两地法律法规、银行支付规则的不同，给案件侦办造成了较大的困难。同时，跨境犯罪也对跨境警务合作提出了较高的要求。

２问　防范盗刷，都有啥招

不让卡离开视线，不点击不明链接

记者：怎样才能有效防止信用卡信息泄露？

金瑞峰：第一，妥善保管个人信用卡及密码。万不可出借信用卡，发现信用卡丢失或信息泄露时，要及时进行挂失处理。

第二，注意用卡环境的安全性。在使用POS机消费时，不要让信用卡离开自己视线，更不要交由服务人员刷卡。检查POS机、刷卡卡槽处及服务人员双手是否有可疑装置，输入密码时应遮挡。同时，在第一次刷卡未成功时，短时间内不要进行第二次刷卡，可以提出更换POS机或现金结算。

第三，妥善保管存有信用卡信息的手机。数据恢复技术，可以大量恢复已删除或格式化后的设备信息。更换下来的二手手机，尽量不要出售。

第四，设置信用卡交易变动提醒短信。要随时注意信用卡内的金额变化。

第五，避免在公共无线网络中使用网络支付，消费时不要随便扫描商家给的







































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