4月9日，e龙岩网上公共服务平台在第七届中国电子信息博览会（CITE）上被评选为“智慧城市十大样板工程”。

该大会由工业和信息化部、深圳市人民政府联合主办，集中体现电子信息领域的最新发展成就。大会上，业内人士对e龙岩平台给予高度评价。

e龙岩技术平台由神州控股下属的福建智慧海西公司负责开发，神州控股董事局主席兼首席执行官郭为表示，“相较于传统自上而下单向管理的政府治理模式，e龙岩最重要的是将市民纳入城市治理的体系中，将以前的市民‘上报’与政府‘处置’连成一体，增加了反馈机制保障服务质量和效率，形成了公共服务闭环。这不仅仅是建立为民办事的大数据平台，而是利用大数据技术连接起市民、城市和政府，使得有关部门可以更好了解市民需求、城市状态，市民也能够更优参与到城市建设治理中，构建起共建共治共享的治理格局。”

专家评委认为，在智慧龙岩建设中，e龙岩平台所使用的技术，实现多业务数据自动流转，形成数据API共享。通过多样化流程数据的重组、聚合，实现个性化的服务流程再造与业务创新。例如，以“随手拍”作为事件触发受理平台，作为批转系统，分发问题到各专业系统，最终形成“提交-转办-办理-反馈-评价”闭环，进行全过程监督，建立起“共建、共治、共享”的治理格局，真正让市民成为城市的主人，参与到城市建设、治理，促进了政府机制的改革。

顺应“互联网+政务服务”发展趋势，龙岩市委、市政府以全新理念主导创立集网上办事、政民互动、资讯服务、资料共享于一体的市级统一网上公共服务平台——e龙岩，为群众办事、生活、学习提供一站式“掌上服务”，于年1月1日正式上线。

上线以来，e龙岩以群众需求为导向，全面整合政务资源，上线了行政审批、社会保险、生活账单查询缴费、交通出行、医疗教育等38类政务和便民服务，个部门、项行政审批和服务事项入驻网上办事大厅，开通全流程网办事项项、占比88.18%。在全国率先实现电子社保卡支付购药功能，推广使用电子社保卡等11项电子证照，住房公积金30项业务全部支持电子签名；开通“e手签”“实时路况”“随手拍”“公益助学”等特色功能服务，深受市民欢迎。

根据最新运行数据显示，e龙岩注册用户55.9万人，其中实名认证用户50万人，日均访问人数，日均访问次数超过19万。

▲年e龙岩在相关展会参展

e龙岩的创新做法，受到多方肯定：荣获国家版权局《计算机软件著作权登记证书》、“年中国政府信息化管理创新奖”“福建省机关体制机制创新优秀案例一等奖”等多项荣誉，新华社等媒体对e龙岩作多次报道，中央、省领导分别作出批示，e龙岩的经验做法在福建全省推广。

闽西日报记者梁熙

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