3月15日上午，上杭县人民政府新闻办公室举行新闻发布会，邀请国网上杭县供电公司总经理、党委副书记陈秀丽，国网上杭县供电公司党委书记副总经理郭建滨，国网上杭县供电公司总会计师陈哲丰，国网上杭县供电公司营销部主任温育龙，国网上杭县供电公司运检部主任、“古田之光”共产党员服务队队长陈凯就“电力服务地方发展大局”这一主题回答记者问。

以下为本场新闻发布会的文字实录

中共上杭县委宣传部副部长、上杭县人民政府新闻办公室负责人张锋育：

女士们、先生们，各位新闻界朋友：上午好！欢迎大家出席上杭县人民政府新闻办公室举办的新闻发布会。本场新闻发布会的主题是“电力服务地方发展大局”。今天，我们非常高兴地邀请到国网上杭县供电公司总经理、党委副书记陈秀丽女士，党委书记、副总经理郭建滨先生，总会计师陈哲丰先生，营销部主任温育龙先生，运检部主任、“古田之光”共产党员服务队队长陈凯先生，请他们介绍有关情况，并围绕主题回答记者朋友的提问。首先请陈秀丽总经理介绍国网上杭县供电公司服务地方发展大局供电服务承诺的情况。

国网上杭县供电公司总经理、党委副书记陈秀丽：

一、年践诺情况

1.电网建设：年完成电网建设投资1.37亿元，投资规模居全市各县（区）第一位。

2.积极推进新建千伏西郊、梅坝变电站项目前期工作；千伏古田变电站2号主变扩建等8个主干电网重点项目顺利投产，县域电网构架进一步完善，供电能力进一步提升。

3.全力服务脱贫攻坚和乡村振兴建设，顺利完成台区低电压改造等个项目建设；全面完成古田配网自动化全省示范镇建设，古田镇供电保障能力进一步提升。

4.奋力攻坚历史难点，解决上郭车户用电秩序不正常电网升级改造等一批历史遗留问题。

5.10千伏业扩不停电接电率达80%，全县城市、农村供电可靠率分别达99.97%、99.88%，城市、农村用户平均停电时间分别减至2.5小时/年、10.4小时/年。

6.优化营商环境，实行“一证受理”服务首问负责制，推行“居民办电一趟不用跑、企业办电最多跑一趟”“一码办电”等服务新举措。

7.取消普通客户设计审查、中间检查环节，合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节，高、低压业扩报装分别压缩至4个和3个环节，减少审核管控节点；高、低压业扩全流程平均时长分别压缩至37.04、4.83个工作日，同比分别下降42.69%、19.24%。

8.主动对接县项目落地攻坚战役，将县域重点项目列入周重点督办工作跟踪推进，推动汀江绿道等27个县域重点项目投产送电。

9.积极推进清洁能源项目，建成2个充电站34台充电桩；实施电能代替电量1.61亿千瓦时，助力打赢蓝天保卫战。

10.认真贯彻一般工商业电价降价工作要求，年内落实三轮降价，每度电降价6.29分、降幅8.69%，降低企业用电成本万元。

二、年对外承诺

1.电网建设：“十三五”规划投资约7.3亿元，年投资约1.7亿元建设电网。按期投产千伏南阳变2号主变扩建、35千伏郭苎线改接进古田变、尧埔至白砂线路改造等工程；开工建设千伏梅坝、西郊输变电重点项目。

2.实施“党旗引领，攻坚突破”专项行动，加快实施步云乡、古田下郭车、苏家坡电网升级改造，按期投产10千伏塘厦至梅坝线路工程。

3.供电可靠率：城网不低于99.94%，农网不低于99.78%；综合电压合格率不低于99.%。

4.推行“居民办电一趟不用跑、企业办电最多跑一趟”。

5.抢修服务：提供24小时电力故障抢修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区45分钟，农村90分钟，特殊边远地区2小时。

6.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

7.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

8.具备装表接电条件的全流程时长一般不超过：单相零散居民2个工作日，低压无工程4个工作日，低压有工程14个工作日。提高低压接入容量标准，城区千伏安及以下小微企业客户，采取低压接入方式。

9.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

10.用电申请实行“一次性告知”和“一证受理”，客户提供主体资格证明并签署“承诺书”，即可正式受理用电申请，后续再补充其它资料。

11.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

12.五保户、低保户每月补贴15度电，按半年度兑付。

13.以“国网福建电力”

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